退換貨須知

1. Need Shop你的商城,依照消費者保護法規定,提供消費者7天(包含例假日)退換貨服務,7天退換貨期間屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經使用,以致缺乏完整性即失去再次販售價值時,恕無法退貨。

2. 7天(包含例假日)退換貨期間計算標準:由消費者收到貨的當天起7天內將退貨寄回,超過7天則逾期。EX:1/1簽收取貨,1/1~1/7期間需寄回,1/8則逾期。

3. 如對於商品有任何問題,需進行退換貨服務,請您先連絡客服(線上或客服信箱皆可),並請附上您的訂單資訊,為您辦理退換貨服務。退換貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

4. 請以原使用之包裝紙箱將換貨或退貨商品包裝妥當,若原紙箱遺失,請使用其他紙箱包裝在商品原廠包裝外,請勿直接在商品原廠外盒書寫文字或黏貼他物。

5. 若商品未符合退換貨條件或原廠包裝損毀,將無法退換貨或須支付損壞費用。

6. 不適用7天退換貨服務商品:
(1)以數位或電磁紀錄形式儲存之商品、易於變質或損壞之商品、以及性質上無法或不適合退換之商品:如CD、VCD、DVD、電腦軟體,若產品瑕疵無法讀取僅接受原片換新。
(2)衣飾鞋類-如泳裝、T恤,如於送達後水洗或污損者。
(3)健康食品、美容保養用品:若您購買的商品有瑕疵或缺件請在收到商品的10天鑑賞期內與客服人員聯繫,商品一經拆除貼紙或塑膠外膜後即不可辦理退貨,如商品本身有瑕疵(變質、異味、懸浮物、油水分離、過期、容量不足)可換取原商品。
(4)內衣褲、等私人消耗性產品,一經拆封使用,恕無法退貨。

7. 有標示不接受退貨的特賣商品,不接受退換,但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限。

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【付款方式】

為了方便您消費,目前商城提供以下幾種付款方式,請您留意,謝謝。

1. 線上刷卡付款:將導向第三方金流平台進行付款,付款全程都會加密保護您的信用卡資訊,請您放心。

2. ATM轉帳付款:您可將取得金融機構之ATM轉帳帳號,請您並至金融機構之ATM自動櫃員機或透過網路ATM進行交易轉帳。

3. 宅配貨到付款:請留下您正確的寄送地址,商品送到時,貨物人員會與您聯絡。

4. 超商貨到付款:取貨配合超商目前有(全家、OK超商、萊爾富)三家超商,請留意。

5. 超商代碼繳費:您可至全台(7-11、全家、OK超商、萊爾富)店內之多媒體機台(ibon、FamiPort、OK-go、Life-ET)上列印繳費單至超商櫃台以現金繳費。

6. 超商條碼繳費:將會發送條碼繳費單至您的電子信箱,您可開啟印表機立即列印條碼繳費單,並持條碼繳費單至四大超商(7-11、全家、OK超商、萊爾富)櫃台以現金繳費。


【配送方式與運費】

配送方式:超商(全家、OK超商、萊爾富)、宅配。

一般現貨商品於訂單完成後,需3個工作日(不含例假日與國定假日)處理相關訂單細節,將於3~7個工作天(不含例假日)出貨至指定地點。特殊訂製商品、預購商品及超商取貨商品則不在此限。

特殊訂製商品、預購商品,相關訂單細節處理時間與現貨商品同,需3個工作日(不含例假日與國定假日),但配送等待需7~24個工作天(不含例假日與國定假日)出貨至指定地點。

若您訂購大型家電/傢俱商品,供應商於訂購後2日內會與您連繫出貨事宜。目前不提供海外及離島配送服務。詳情可參閱各商品網頁下方「商品運送」或「商品到貨時間」說明。

詳細出貨安排,請您至「訂單查詢」中查詢「出貨日期」,謝謝您。


運費:超商取貨:$65元、宅配:$100元

全館消費滿1000即免運(無免運優惠活動時)。若商城有免運優惠活動時,以商城公告活動為主。